ServiceMax Go

ServiceMax Go, disponibile su smartphone e tablet, offre a tecnici, ingegneri sul campo e personale di manutenzione tutto ciò di cui hanno bisogno per pianificare il proprio lavoro, eseguirlo in modo efficiente e comunicare in modo efficace con clienti e colleghi.

Il design moderno di ServiceMax Go è stato creato appositamente per gli operatori sul campo con una navigazione semplice, schermate intuitive e potenti funzionalità offline, che consentono una visibilità completa per la massima produttività.

Accesso ai dati, online o offline:

• Verifiche di titolarità

• Cronologia del servizio clienti e prodotti, posizione, contatti, stime, garanzie, parti e altro

• Funzionalità offline leader del settore

• Impostazioni di sincronizzazione flessibili per controllare lo sfondo e il comportamento di sincronizzazione, offrendo prestazioni dell'app rapide e affidabili

• La convalida avanzata delle regole di business e dei dati durante l'immissione dei dati garantisce l'integrità dei dati anche se la connettività non è disponibile

Viste interattive del calendario:

• Anteprima delle attività giornaliere e settimanali

• Vista calendario agenda

• Indicazioni stradali, tempi di percorrenza, dettagli sugli appuntamenti e altro ancora

Esecuzione del servizio:

• Istruzioni dettagliate

• Service Flow Manager guida l'automazione dei processi aziendali per i tecnici

• Elenchi di controllo modellizzati con navigazione delle sezioni, stato di avanzamento e navigazione in linea per ispezioni, controlli di sicurezza, diagnostica e altro ancora

• Supporto del listino prezzi per la convalida automatizzata dei prezzi su tempi e stime dei materiali

Generazione intelligente di documenti:

• Creare rapporti di servizio, fatture, ecc. che i clienti possono firmare mentre si trovano in loco per accelerare l'elaborazione

• Supporto per l'acquisizione della firma

Collabora liberamente:

• Accesso istantaneo a documenti, video e collaborazione tra tecnici ed esperti

• Condividere foto e video realizzati presso la sede del cliente, rapporti di servizio e-mail o contratti

• Perfettamente integrato con ServiceMax Zinc e ServiceMax Engage

Ricerca:

• Individuazione di parti e prodotti nel bagagliaio dei tecnici propri o nelle vicinanze, nella spedizione del cliente, nei centri di stoccaggio, nei pezzi di ricambio e altro ancora

• Cerca nelle vicinanze ordini di lavoro, prodotti installati, scorte di parti e qualsiasi altro record

UX intuitiva e moderna:

• Progettazione dell'interfaccia utente intuitiva e pronta per il campo che consente ai tecnici di svolgere il lavoro con clic e tocchi minimi

• Notifiche push e SMS

• Consente un'interfaccia utente personalizzata, una navigazione estesa e funzionalità con Mobile Activity Space

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